Овощи, фрукты, ягоды Скидка от объема Мясо, птица, колбасы Соусы и консервация Молоко, сыр, яйца Красота и здоровье Рыба, икра Чай, кофе, сахар Воды, соки, напитки Товары для мам и детей Сладости Бытовая химия и гигиена Зоотовары Макароны, крупы, специи Хлеб и выпечка Чипсы, снеки, орехи Дом, спорт, книги Замороженные продукты Аптечка Здоровое питание Готовая еда Бытовая техника
Молоко Сыры Тофу, растительный продукт Растительные десерты Яйцо Творог Йогурты, творожки, десерты Масло сливочное, маргарин Кисломолочные продукты и закваски Сметана Кефир Сливки Детские молочные продукты Молочные коктейли Мороженое Молоко сгущенное Растительные напитки Зеленая Линия
Российские бренды Уход за волосами Уход за полостью рта Уход за лицом Уход за телом Все для бритья и депиляции Макияж Натуральная косметика Азиатская косметика Средства личной гигиены Здоровье Космецевтика Профессиональная косметика Маникюр и педикюр Бытовая техника для красоты Мужская косметика
Domestos Средства для посудомоечных машин Чистящие средства Средства для стирки Товары для уборки Средства для мытья посуды Туалетная бумага, полотенца, салфетки Уход за полостью рта Освежители и ароматизаторы Экосредства Woolite
Ближайшая доставка: сегодня Нет доступных интервалов доставки

Обращение директора «Перекресток Онлайн»

Обращение директора «Перекресток Онлайн»

Обращение директора «Перекресток Онлайн»

27.03.2020

Дорогие клиенты!

Обращаюсь к вам, чтобы рассказать, что происходит у нас в онлайн-гипермаркете Vprok.ru. В последние две недели на фоне новостей об эпидемиологической ситуации люди стали значительно больше заказывать продукты с доставкой на дом, так как это позволяет минимизировать контакт с окружающими. Количество заказов за последние две недели выросло в 1,5—2 раза!

Для того чтобы удовлетворить спрос, мы старались не останавливать приём заказов, выведя весь имеющийся персонал и работая на максимуме. Однако несмотря на приложенные усилия, нам не хватило людей, а наш сайт и приложение не справлялись с увеличением нагрузки. Мы не смогли обработать такое количество заказов, отменили или не довезли товары для сотен наших клиентов, за что лично я и вся наша команда приносим свои извинения.

За две недели мы предприняли много усилий для выравнивания ситуации. Все это время наша команда трудилась без выходных, и мы не уйдем на каникулы в ближайшую неделю, так как у нас впереди ещё много работы — обеспечивать вас продуктами впрок!

Каждый день мы нанимаем новых комплектовщиков, доставщиков, расширяем автопарк, насколько это возможно в текущей ситуации. Кроме того, мы приняли решение брать заказы только на ближайшие 5 дней, чтобы контролировать количество товаров и доставлять заказы такими, какими вы их оформляете. Все эти меры позволили стабилизировать ситуацию и держать ее под контролем.

Оставайтесь дома, берегите себя, а мы сделаем всё, чтобы обеспечить вас продуктами!

 


С уважением,
Управляющий директор Леонид Довладбегян
и команда менеджмента онлайн-супермаркета Vprok.ru